Bir marka önce sitesini ve facebook sayfasını güncellemeli
Belki artık hangisinin öncelikli olduğu tartışılabilir. Site güncellemesi mi? Facebook sayfası güncellemesi mi?
Ancak artık tartışılamayacak olan internet takipçilerinin en güncel ve hızlı bilgiye sahip olmaları gerekliliğidir.
Sitenizi takip etmeleri bir o kadar kolay iken, takibi bırakmaları da o kadar kolaydır.
Aynı şey facebook sayfaları için de geçerli.
Sayfanızı beğenmek sadece bir tıka bakarken, takipten, beğenmekten vazgeçmeleri de aynı şekilde bir tıka bakmaktadır.
Hatta bu sebeple belki de facebook sayfasını güncellemeleri, sitenizden bile önemli.
Bir kampanya, ürün hakkında bilginin önce gazete, dergi veya televizyonda görülmesi, kuvvetle muhtemel, site ve facebook takipçilerinizi hayal kırıklığına uğratır. Hatta konun önemine veya kampanyanın özelliğine göre “online” takipçilerinizi küstürme olasılığı bile mümkün.
Belki gazete ileanlarına çok para veriyorsunuz, ve sizin tarafınızda konu daha önemli gibi duruyor. Ancak kullanıcı ve takipçi tarafında öyle değil ve tam tersi.
Çünkü onlar sizi, herkesten önce haberleri olması olasığı için takip ediyorlar.
Ve çünkü onlar sizi “bedava” takip ediyorlar.
Bu hakkı onlardan aldığınızda markanız için “fan”, ürününüz için müsteri kaybetmiş oluyorsunuz.
Değer mi?