Markanızın “Sosyal Medya”sını kim yönetmeli?

- 2.670 gösterim

Şirketinizin, markanızın Sosyal Medya ve hesaplarının yönetimi artık olmaz ise olmazlar arasında.
Bu konuda ilk aşamayı yani sosyal medya‘da olmalı mıyım sorusunu geçtikten ve olmalıyım kararı ile ikinci aşamaya gelmiş bulunuyorsunuz.

Sosyal Medya’nızı kim yönetecek?
Bu aşama 2’ye ayrılıyor.
Karar vermeniz gereken; Yönetimi

  • Kendi bünyenizde / Şirket içinde
  • Dışarıdan / Outsource

yapılmasını sağlamak.
Elbette bu idari bir karar. Ancak öncelikle bunun kararını vermelisiniz.
Ek bir bilgi olarak; yurtdışı firmaların sadece %30’u sosyal medya yönetimini şirket dışına vermektedir. Ancak eğilimin yükselişte olduğu görülmektedir.

Sosyal Medya’yı şirket içinde/ kendi bünyenizde kim yönetecek?

  • Pazarlama Müdürü/ Yöneticisi
  • Dijital Pazarlama Müdürü/ Yöneticisi
  • Satış Müdürü/ Yöneticisi
  • Halka İlişkiler Müdürü/ Yöneticisi
  • Müşteri İlişkileri Müdürü/ Yöneticisi
  • Sosyal Medya Müdürü/ Yöneticisi/ Uzmanı

Yukarıda sayılanlar çok genel olarak gösterilmiştir. Şirketin, markanın büyüklüğününe göre değişiklik gösterebilir. Daha fazla seçenekler de var olabilir.

Ben her zaman Sosyal Medya yönetiminin bünye içersinde mutlaka yapılandırılması gerektiğini düşündüm ve tavsiye ettim.
Dışarıdan çeşitli yardımlar alınabilir. Ancak şirket bünyesinde markayı/ ürünü/ servisi/ hepsini çok iyi tanıyan bir bölümün mutlaka yer alması gerekir. Bu bölümün yukarıda sayılan bölüm/ disiplinlerden gelmiş çalışanları/ yöneticileri olması gerekir.
Bölüm çalışanlarının çokluğu ve farklı disiplinlerden gelmeleri başarıyı arttıracaktır.
Unutmayınız ki Sosyal Medya sadece 1-2 eleman ile yapılacak basit bir iş değildir.
Küçük düşünürseniz, küçük kalırsınız.

Sosyal Medya Hesaplarınızı Neden Kendiniz/ Şirket Bünyesinde/ Yönetmelisiniz?

  • İşinizi/ ürününüzü/ markanızı en iyi siz tanırsınız.
  • Yumuşak karnınız var ise, en iyi siz bilirsiniz ve daha önceden hazırlanmış kriz planlarınız vardır.
  • Rakiplerinizi en iyi siz tanırsınız.
  • İş dinamikleriniz ile ilgili bilgi ve yenilikleri daha erken, daha iyi takip edersiniz.
  • “El elin işini türkü çığırarak yapar.” sözünü unutmayın.
  • Kendi marka/ ürününüze sizin kadar kimse tutkuyla bağlı olamaz/ olmayacaktır.

NOT: Gelecek bölüm ; Markamızın “Sosyal Medya”sını dışardan (outsource) mı yönettirelim?

"Markanızın “Sosyal Medya”sını kim yönetmeli?" için 1 yorum var

Bir cevap veya yorum yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir