Pegasus veya flypgs.com nerede hata yapıyor? yazısına yapılan yorumlar

yıldız(mağdur) tarafından

yıldız(mağdur) — Mon, 18 Aug 2008 17:25:27 +0000

Ben de herkes gibi Pegasus acentesi Trek Turizm Maltepe mağduruyum.
İnternetten bulduğumuz pegasus acentesi olan Trek Turizm maltepe den güvenerek telefon ile balayı için erken rezervasyon yaptırmıştık. ancak uçuş gününden iki hafta önce babam kalp krizi geçirdi ve gideceğimiz tarihe doktorumuz baypas ameliyatı için gün verdi. Bu durumda tatile gidemeyeceğimiz için trek turizm den yeliz hanım ile görüşüp doktorun yazılı rapor verdiğini, buna istinaden bileti açığa aldırabileceğimizi sordum . kendisi pegasus genel müdürlük ile telefonla görüşme zahmetine katlanmadan “hayır açığa alamayız iptal etmek zorundayız “dedi. Çaresiz olarak peki dedik. Cumartesi günü işlem için gittiğimizde kart numaramı yanımda olmadığı için veremedim ve kendisi de sistemdeki bir numaraya ulaşamadığı için kesin ve açık bir dille iptal işlemini yapamadığını söyledi. Pazartesi günü beni tekrar arayıp numaramı alacağını ve aradığı numaraya da ulaşıp karşılıklı iptal işlemini yapacağımızı konuştuk ve oradan ayrıldık. Arkamızdan haber vermeden işlemi yapmış ve bildirmemiş. Ben de iptal işlemi yapılmadığını bilerek bugün pazartesi günü pegasus genel müdürlüğünden müşteri hizmetlerini aradım. Babamın kalp krizi geçirdiğini ve doktorumuzun yazılı raporu olduğunu tatilimizi ertelemek zorunda olduğumuzu bildirdim. Bileti açığa alabileceğimizi sordum . böyle bir durumda açığa alma işlemini yapabileceklerini söylediler. Trek turizm den yeliz hanım ise böyle bir şey yapılamaz demişti. Benim böyle bir sorumsuz kişi yüzünden mağdur edilmem parayı alana kadar müşterisine yardımcı olup, mağdur durumdayken yardımcı olmayıp “nereye isterseniz gidin başvurun” diye hitap eden firmadan dolayı şikayetim var. bu firmanın kesinlikle acenteliğinin iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sadece ben değilim bu firmadan dolayı mağdur olan. Diğer şikayetlerde aynı sorumsuzluktan kaynaklanıyor.

irfan bayar tarafından

irfan bayar — Thu, 07 Aug 2008 09:04:42 +0000

29/07/2008 tarihinde istanbul-adana 22.30 uçağına 3 adet bilet aldım.şimdi öğrendiki adana-mersin otobüs seferleriniz iptal olmuş 11.30 da adana ya inen 2si çocuk 3 kişi özel arabası yoksa mersine nasıl gelir .bu durumda ben 1ek9ue rezarvasyon nolu biletlerimi iptal ettirmek istiyorum bana hayır olmaz deniyor bu nasıl iş

Bedirhan tarafından

Bedirhan — Mon, 28 Jul 2008 09:55:38 +0000

29 şubat 2008 tarihinde izmirden mardine uçak bileti interneten rezarvasyon yaptık ancak rezervasyonu yapan arkadaş istanbul - izmir diye kesmiş bizde hemen merkezi arayarak istanbul - izmir biletinin iptalini istedik 05053988876 nolu telefonla hemen ardından izmir- mardin biletini kestik martın 2 sine ve mardine geldikten sonra maksimum ekstrasında hala izmir-istanbul biletinin iptal edilmediğini ve benden parası kesildiğini gördüm ve merkezi birkaç defa arayarak4440737 gerekli bilgileri verdikten sonra sana döneriz dediler ama bir türlü dönemiyorlar nedense bu kaybımın bana geri ödenmesini ve kendi prestijinizi bozmayacağınıza inanıyor ve gereğini yapacağınıza inanıyor ve saygılar sunuyorum.cevabınızı bekliyorum.05425058828

Fatma Öztürk tarafından

Fatma Öztürk — Thu, 10 Jul 2008 12:33:02 +0000

Sözde promosyon yapıp müşteri toplamaya çalışıyorlar ama kaybettiklerinin farkında değiller…….

1.Servisleri zamanında gelmiyor.Benim gibi en az 30 insan magdur oldu.Ve herkes taksiyle havaalanına kadar 1 saat yol gitmek zorunda kaldı..(ki acentada görevli kadın ısrarla mutlaka 18.50 de burda olun servis o saatte kalkıyor demişti…Biz 18.30 da ordaydık ama servisleri yoktu.)

2.Bugüne kadar birçok Türk (onur ,thy,atlasjet) ve yabancı (klm,air france,british airways….) havayollarıyla uçtum.Hepsi de mutlaka ikramda bulundular yemek ya da snack veya içecek.İlk defa pegasusta böyle bir hizmet görmedim.Suyu bile parayla verdiler (dısarda 35 kurusa aldıgımız su ucakta 2 ytl)..
3.Ve uçakta üşüdüğümüzde battaniye istedik ki battaniye çoğu uçakta bulunur.Battaniyemiz yok dediler…..Şaşırtıcı..
4.Bir de ucagın zamanında kalkmaması var tabı…en önemlisi..

Bir daha pegasusu tercih edeceğimi sanmıyorum…Ben de bunu pegasusun sitesine yazmak istedim ama müşteri şikayet ve önerilerle ilgili bir kısım yok.Bu da demektir ki müşteriler önemsenmiyor..

magdur tarafından

magdur — Tue, 24 Jun 2008 09:46:39 +0000

bende italyadan bilet aldım, donuste gosterdıgım belgelerı ılk defa gorduklerını soyleyıp tanımadıklarını bu yuzden ucamıyacagımı, ucus saatınden 1 saat once bana soyledıler. tam anlamıyla rezalet bunu bır alman yapsaydı ne demezdıkkı, bızım turkler bız gurbetcılere kendı paramızla rezıl olmayıda ogrettıler, pegasustan calısanlarından sıkayetcıyım.

zeki üner tarafından

zeki üner — Sat, 12 Apr 2008 20:51:01 +0000

bilet almak için 2 saat ugraşıyoruz. Allah aşkına nereye uçuyorsunuz. neden kayseri den istanbula uçuşunuz yok NEDEN BİZLERİ ALDATIYORSUNUZ.

Önder Burak Eryüz tarafından

Önder Burak Eryüz — Fri, 21 Mar 2008 22:33:10 +0000

Bu arkadaşlar (Pegasus) web sitesiyle ilgili çalışan arkadaşların performansını gözden geçirmeliler. Bugün itibariyle bir kampanya başlattılar. Hafta sonu sürprizi! Bence haftasonu kabusu. Giriyorsun nisan ayı için salı günlerine rezervasyon yaparsan biletinde %50 indirim oluyor. (Duy da inanma)
İndirimden yararlanmak için rezervasyon satın alma ekranında kampanyalar bölümünde bunu seçerek (zaten bende birtek bu çıktı) çıkacak onay kutusundan tamam’ı tıklamamız gerekiyor. (çıkmayan onay kutusu mu desem?!)
Maalesef çıkmıyor gerizekalı onay kutusu Internet explorer 6.0′da hata veriyor, tüm eklentilerim yüklü hatta sitede uyumluluk kısmından kontrol de ettim. Hatta inat ettim aradım tekrar deneyin yeni başladı ondandır dediler. (Ne güzel açıklama değil mi?)
Daha da inat ettim mozilla firefox yükledim. Bana mısın demedi yine yok yok yok….
İnsanlarla dalga mı geçiyor bunlar anlamadım. Yapma arkadaş beceremiyorsan kampanya falan… Tosbağalar yaaaa..

2007 en çok okunanlar SuniPeyk tarafından

2007 en çok okunanlar SuniPeyk — Sat, 22 Dec 2007 15:46:07 +0000

[...] Pegasus veya flypgs.com nerede hata yapıyor? [...]

erol arslan tarafından

erol arslan — Tue, 20 Nov 2007 12:35:20 +0000

ısın ıcınde olan bırı olarak butun sıkayetlerı okudum nerdeyse
bılet saıs gorevlısıyım.acentacıyım.sunu belırtmelıyımkı pegasus hava yolları ınsanları yalan soylemeden muhtesem kandırıyor gercektende.pegaususun kendıne aıt bır musterı hızmetlerı bıle yoktur.ıanın bana nasıl bır fırma oldugunu bılsenız kesınlıkle ucmazdınız.

volkan tarafından

volkan — Wed, 14 Nov 2007 14:09:04 +0000

bende promosyon bilet aldım sora tarıh degıstırdım ıkı bılette de vergı alıyolar bıde 8 ytl hızmet ucretı alıyolar tekrardan